Нормо-квота приема
- Норма-квота приема в рабочий день Мастера: 5 принятых Гостей. Мастер может превышать квоту на свое усмотрение, но не может понижать ее, ссылаясь на состояние здоровья, личные обстоятельства, плохое настроение и т.д.
- Каждый Мастер, не выполняющий квоту, должен понимать, что он находится ниже линии рентабельности салона: это означает, что салон содержит его, и что его зарплата складывается из результатов труда других Сотрудников.
- Дневная квота не зависит от количества рабочих дней в месяце: подписывая график, Мастер должен адекватно оценивать свои силы и скорость приема Гостей.
- Учитывая средние показатели отказов, Мастерам 1-2 уровня рекомендуется выставлять расписание из расчета 6-7 человек в день, чтобы в конце месяца средним числом принятых Гостей было 5.
- Зная квоту, Мастер должен адекватно выставлять время приема своих Гостей. Если Мастер выполняет процедуру дольше, чем положено, значит его рабочий день удлиняется. Мастер в этом случае должен понимать, что продолжительность его рабочего дня – это его ответственность
- В течение первого года работы, квота может быть сокращена до 4 Гостей в день с согласования ведущего выпуск Инструктора.
Уважаемые коллеги, понятие нормо-квоты введено для того, чтобы Вы могли ориентироваться на что-то во время своей работы, особенно в начале профессионального пути. Опыт показывает, что все ведущие Мастера успешно справлялись с нормо-квотой. Безусловно, требуемая скорость выполнения процедур является источником стресса, однако, необходимо понимать, что прием определенного количества человек в день – не только возможен, но и необходим.