Опоздания Гостей

1. 1. Мастер, обязан выполнить процедуру с учетом опоздания Гостя на 15 минут
   2. Если опоздание Гостя составляет уже 5 минут, Дежурный Администратор обязан связаться с Гостем и сообщить что Мастер может ожидать еще не более 10 минут

ВНИМАНИЕ: При звонке Гостю в случае его опоздания будьте вежливы, но тверды. Не допускайте, чтобы у Гостя сложилось впечатление, что он не нужен Мастеру. Просто доходчиво объясните, что время процедуры лимитировано.

3. В случае опоздания Гостя более, чем на 15 минут:

Если следующей записи нет, Мастер обязан принять Гостя и оказать процедуру, даже если эта запись – последняя на сегодня или поздняя

ВНИМАНИЕ: Это правило направлено не на ущемление прав Мастера. Просто, если есть фактическая возможность, профессионально оказать процедуру молча и с надлежащей степенью качества, это нужно сделать. Не нужно позволять Гостям сильно опаздывать, тем более постоянно. Но также не стоит потирать ручонки и сбегать из салона при опоздании Гостя на 16 минут. Будьте разумны и профессиональны. Гости начнут уважать Вас и Ваше время,  и постепенно научатся планировать свое.

Если действительно нет возможности оказать полную процедуру, Мастер обязан предложить Гостю замену исходной процедуры – на более короткую по времени: классику вместо 3D, досадку ресниц вместо полного наращивания, снятие ресниц или коррекцию бровей в крайнем случае